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구매 취소네요

작성자 김****(ip:)

작성일 2020-02-21 17:00:21

조회 930

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샘플액상 자주 구매한다고 구매취소,환불해주네요 그동안 잘 사용했는데ᆢ

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  • 작성자 부리몰

    작성일 2020-02-21 17:38:34

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요 고객님
    먼저 저희 사이트를 애용해주셔서 너무 감사드립니다.
    그런데 저희 쇼핑몰에서 판매하는 샘플은 어디까지나 시연이 목적이지 판매용이 아닙니다.
    고객님의 경우 지금까지 총 6번 구매를 하셨는데요. 매번 샘플만을 구매하셨네요.
    몇번은 저희가 그냥 보내드렸지만 매번 샘플만을 구매하시는데 저희가 이렇게 판매하기에는 너무 어려움이 있습니다.
    물론 다른 액상을 맛보기 위해서라면 저희가 응당 서비스를 제공해야 하나 매번 같은 제품을 샘플로 구매하는데
    저희가 이렇게는 지속적으로 제공을 해드리지 않습니다.
    샘플의 제작은 일일이 수작업을 만들어야 하기 때문에 샘플 제작을 하는데 시간이 무척 많이 소요됩니다.
    저희도 회사를 운영하는 입장에서 소비자들에게 시연용으로 서비스를 목적으로 제공하는것이지
    고객님의 경우처럼 샘플만 구매해서 사용하시라는 목적으로 상품을 제공하는것은 아닙니다.
    당연히 고객님의 입장에서는 본병을 구매하는것보다는 경제적이라 생각을 하시니 그렇게 하시지만
    저희 쇼핑몰은 그렇게 장사해서는 운영을 할수가 없습니다.
    고객님 외에도 다른 여러분의 고객님들께서 지속적으로 샘플만을 주문하시는 분이 계셔서
    일일이 그분들에게는 다 환불처리를 해드렸습니다.
    차후에도 모든 분들께 이 원칙은 동일하게 적용이 됩니다.
    본병 구매전에 샘플 시연용으로 사용해보시고 액상을 결정하기 위한 서비스 차원이지
    샘플을 판매함이 목적이 아님을 다시 말씀드립니다
    감사합니다. 고객님
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