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담배가 매운거 였나요?

작성자 김****(ip:)

작성일 2020-04-22 14:51:14

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작성자 부리몰

작성일 2020-04-22 17:43:49

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안녕하세요 고객님^^
카우보이시가는 저희가 판매하는 연초향 액상중에서 가장 드라이한 맛입니다.
담배로 치면 디스 플러스, 말보로 레드 정도에 해당되는 정도의 드라이한 맛이죠.
다른 담배들은 약간의 단맛이 조금씩 가미가 되어 있는데 카우보이 시가는 전혀 단맛이 들어가있지 않고
시가에 가까운 맛이라고 할수 있죠
다른 연초향 액상도 있으니 샘플 액상으로 한번 시연해보시고 본병을 구매하시면 경제적으로 절약이 될겁니다.
감사합니다. 고객님.
작성자 김****

작성일 2020-04-22 21:32:15

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뚜껑열고 직접 향을 맡아봐도 매케합니다.
병에 스티커는 카우보이시가라고 적혀있는데 마치 전혀 다른 제품이 들어있는 듯한 기분입니다. ㅠㅠ
작성자 김****

작성일 2020-04-23 10:44:55

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절대 시가맛이 아닙니다. 매케한게 뭔가 상한듯한 맛과 향입니다, 뭐가 문제일까요?? ㅠㅠ
작성자 부리몰

작성일 2020-04-23 11:00:50

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고객님 안녕하세요.^^
고객님의 답답한 마음은 충분히 공감합니다. 그런데 저희도 글로만 봐서는 판단할수 없는 부분이기 때문에요.
실은 음....뭐라고 할까....이 카우보이 시가를 어떤분은 담배 재떨이 맛이라고도 표현을 하더라구요.
그 정도로 드라이한 담배의 본연의 그런 맛이거든요.
연초 피실때 잘못해서 담뱃잎이 입에 들어갈때 있잖아요.. 그런 쓴맛에...암튼 그런 담배맛이거든요.

저희는 액상을 제조할때 한번에 최소 600백병 이상을 만듭니다.
그렇기 때문에 각각의 병마다 맛을 틀리게 제조를 할수가 없어요.
통안에서 적당량의 첨가물을 투입하고 골고루 잘 섞은 다음 액상에 30ml씩 소분을 하는 시스템입니다.
이런 상황이라 특정 병만을 맛이 이상하게 만들기는 불가능하다는 점이죠.
고객님의 답답한 심정은 잘 알겠지만 아...이걸 어떻게 도와드려야 할지요.
만약에 택배로 저희에게 보내주셔도 저희 판단에 맛에 이상이 없으면 해결 방안이 없는거거든요.
그래서 다음번 주문시에는 보헤미안이나 쿠바나, CEO등 약간 단맛이 가미된 연초향을 사용해보시면 어떨까요?
제품이 문제가 있었으면 고객님께 발송드린 제품이 다른 고객님들도 사용해보시고 똑같이 이상하다고 이야기 하셔야 하는데
아직까지 단 한분도 이상하다고 말씀하시는 분은 안계셨어요 ㅠ,.ㅠ
저희도 참 한편으론 죄송하지만 한편으론 답답한 부분이 있습니다.
작성자 김****

작성일 2020-04-23 15:32:27

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친절하신 답변 감사드립니다.
어디서 뭐가 잘 못 된건지 몰라도 함께 주문한 쿠바나 및 샘플로 주신 2개(모나코 연초, CEO)는 양호합니다.
원인은 알 수 없지만 이놈 한개만 상한듯한 느낌이네요...